1. টিকিট জমা দিন
সমস্যা, সময় আর অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন এক প্যারাগ্রাফেই বিষয়টা পরিষ্কার হলে উত্তর দ্রুত আসে
67bd Support, 67bd Contact আর 67bd Help একসঙ্গে দেখুন ঢাকা থেকে bKash, Nagad বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন করলে টিকিট 3 মিনিটেই খোলা যায়
এই প্রক্রিয়ায় 4 ধাপ আছে
সমস্যা, সময় আর অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন এক প্যারাগ্রাফেই বিষয়টা পরিষ্কার হলে উত্তর দ্রুত আসে
সাপোর্ট টিম প্রথমে বিভাগ ঠিক করে নিরাপত্তা, লগইন আর পেমেন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন আলাদা কাতারে যায়
এজেন্ট প্রয়োজন হলে লগ দেখে Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash লেনদেনের স্ক্রিনশটও যোগ করেন
ফলাফল টিকিটেই আসে দরকার হলে 67bd App-এ ফিরে আবার লগইন করে আপডেট দেখুন
3 স্তরের নিয়ম বেশ সরল
অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাচ্ছে না, বা পরিচয় যাচাই থেমে আছে এমন টিকিট আগে কাজ হয়
পেমেন্ট মিলছে না, বা হেল্প সেন্টারের উত্তর বুঝতে সমস্যা হচ্ছে সাধারণত ধাপে ধাপে এগোয়
নীতিমালা, অ্যাপ সেটিং, বা ছোটখাটো প্রশ্ন এতে নথি কম লাগে, তাই প্রসেসও সহজ
3টি পথ আছে, আর সবই দ্রুত
এটাই সবচেয়ে ভালো পথ 67bd App-এ ঢুকে অ্যাকাউন্ট, সমস্যা আর সময় লিখে পাঠান
FAQ-তে না মিললে এখানে আসুন 67bd Help পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে
Dhaka-এর ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে যেসব প্রশ্ন করেন, সেগুলো টিকিটে আলাদা করে লিখুন
624K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী এই কাঠামো ব্যবহার করেন
এখানে তাড়াহুড়ো কম, তবে নিয়ম পরিষ্কার তাই অপ্রয়োজনীয় বার্তা কমে যায়, আর সমাধান দ্রুত আসে
অ্যাকাউন্ট আইডি, সমস্যার ধরন আর 1টি স্ক্রিনশট যথেষ্ট পেমেন্ট হলে bKash বা Nagad-এর রেফারেন্সও দিন
বিষয়ভেদে সময় বদলায় লগইন বা নিরাপত্তা সমস্যা আগে দেখা হয়, আর সাধারণ প্রশ্ন পরে আসে
Help Center-এ সাধারণ প্রশ্ন থাকে, আর Contact-এ ব্যক্তিগত টিকিট জমা হয় দুটো একে অন্যকে সম্পূরক করে
প্রথমে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন, তারপর দরকার হলে টিকিট জমা দিন 67bd Support, 67bd Contact আর 67bd App একসঙ্গে রাখলে কাজ দ্রুত হয়